Данная мера поддержки будет распространяться на ближайших родственников (родителей, супругов, детей), проживающих совместно с заемщиком. Решение будут принимать на основании опубликованных официальных списков. В свою очередь, клиенты или их родственники смогут предоставить соответствующие документы.
В пресс-службе Совкомбанка также сообщили о временной приостановке работы некоторых отделений и терминалов самообслуживания, расположенных в Курской области. Сделано это для обеспечения безопасности и клиентов, и сотрудников. Работу возобновят сразу после стабилизации обстановки.
Все средства физических и юридических лиц находятся в сохранности. Временная приостановка работы офисов и банкоматов не влияет на дистанционное обслуживание пользователей. Чат клиентской поддержки и горячая линия работают в обычном режиме. Через мобильное приложение можно совершать все необходимые банковские операции.
Остальные офисы в Курской области обслуживают клиентов в штатном режиме. Адреса и режим работы можно узнать на сайте Совкомбанка, в приложении или у сотрудников колл-центра по номеру 8800 100 0006 (бесплатно для звонков по России).
